1. Verantwortlicher
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienste oder Inhalte erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hosting-Anbieter (Hostinger International Ltd., Litauen, EU) automatisch folgende Daten in sog. Logfiles:
- IP-Adresse (gekürzt nach 7 Tagen anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite / Datei
- Browser-Typ und -Version, Betriebssystem
- Referrer-URL
Zweck: Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit, Abwehr von
Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erreichen, werden Ihre Daten (Name, E-Mail, Telefon, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Das Kontaktformular sendet die Daten via verschlüsselte Verbindung an unseren self-hosted Webhook-Server (n8n auf einem deutschen Hostinger-VPS). Von dort werden sie als E-Mail an service@solarsorglos.de weitergeleitet. Es findet keine Übertragung in Drittländer statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw.
lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach gemäß
steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (i.d.R. 6 Jahre).
5. Cookies & lokales Speichern
Diese Website setzt selbst keine Tracking-Cookies. Wir nutzen ausschließlich technisch notwendige Speicherung in Ihrem Browser:
- localStorage
solarsorglos:consent— speichert Ihre Cookie-Auswahl, damit das Banner nicht erneut erscheint.
Sie können diese Einstellung jederzeit in den Browser-Einstellungen löschen.
6. Externe Dienste (nur nach Einwilligung)
Folgende externe Dienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Klick auf „Alle akzeptieren" oder den jeweiligen „Laden"-Button) eingebunden:
Calendly (Termin-Buchung)
Anbieter: Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA
Zweck: Online-Terminbuchung für die kostenfreie Erstberatung
Datenkategorien: Name, E-Mail, Wunschtermin, ggf. Telefon
Drittland: USA — Datenübertragung erfolgt auf Basis von
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO)
Datenschutz: calendly.com/de/privacy
ElevenLabs ConvAI (Chatbot)
Anbieter: ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave, New York, NY 10016, USA
Zweck: KI-gestützter Chat-Assistent für erste Fragen
Datenkategorien: Chat-Inhalte, Browser-Metadaten
Drittland: USA — Datenübertragung auf Basis von Standardvertragsklauseln
Datenschutz: elevenlabs.io/privacy
Google Maps (Wegbeschreibung)
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Ireland
Zweck: Routen-Anzeige zur Werkstatt
Aktivierung: Erst beim Klick auf den Maps-Link
Datenschutz: policies.google.com/privacy
Jitsi Meet (Videokonferenz)
Anbieter: Eigene Jitsi-Instanz auf europäischen Servern
Zweck: Online-Beratungsgespräch per Video
Datenkategorien: Audio/Video während der Konferenz, Name (von Ihnen
eingegeben)
Speicherung: keine Aufzeichnung, keine Cloud-Speicherung
Drittland: nein (EU-Server)
7. Schriftarten (Bunny Fonts)
Wir nutzen Schriftarten von fonts.bunny.net (Bunny.net, Slowenien, EU) — eine DSGVO-konforme Alternative zu Google Fonts. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an US-Server übertragen.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin — datenschutz-berlin.de.
9. Widerruf der Einwilligung
Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, indem Sie:
- im Browser den localStorage-Eintrag
solarsorglos:consentlöschen, oder - uns formlos eine E-Mail an service@solarsorglos.de senden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche oder technische Änderungen dies erfordern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie immer unter solarsorglos.de/datenschutz.